Políticas

Políticas de citas y pagos

Vigentes desde septiembre de 2026.

Anticipo

Para apartar tu sesión presencial se paga un anticipo del 50% del precio y el resto se liquida el día de la sesión. Las sesiones online se pagan completas al agendar.

El anticipo no es reembolsable

Al apartar, Ana María reserva ese horario sólo para ti y lo cierra para otras personas. Por eso el anticipo no se devuelve si cancelas o no asistes.

Cambios de fecha

Puedes cambiar tu cita una sola vez, avisando con al menos 48 horas de anticipación, a otro horario disponible dentro de la misma visita a tu ciudad (o dentro de los siguientes 30 días en sesiones online).

Si no te presentas

Si no llegas a tu cita o avisas con menos de 48 horas, la sesión se da por tomada y el anticipo no se reembolsa ni se transfiere.

Puntualidad

La sesión presencial dura 90 minutos y la online una hora, a partir de la hora agendada. Si llegas tarde, el tiempo no se recupera.

Si Ana María necesita cambiar tu cita

Si por causa de fuerza mayor Ana María debe mover tu sesión, te ofrecerá otro horario o la devolución completa de tu anticipo, lo que tú prefieras.

Sesiones online

Se realizan por llamada de WhatsApp, duran una hora y se pagan completas al agendar. No necesitas cámara: estarás con los ojos cerrados. Necesitas buena señal, audífonos y un lugar tranquilo.

Libro digital

RENASER se entrega por correo en formato digital. Por tratarse de un producto digital, no hay devoluciones una vez enviado.

Pagos

Los pagos se procesan de forma segura con Stripe. Ana María no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

Nota importante

La hipnosis es un acompañamiento complementario y no sustituye la atención médica o psicológica.